Archive pour la catégorie “Les FAI”
Le mois dernier, durant 4 jours, venteprive.fr proposait 100 000 abonnements Freebox à 10 euros par mois durant 1 an au lieu de 29,99 euros. Free reportant le montant du premier mois d’abonnement proratisé sur le 2ème mois d’abonnement, les abonnés à cette offre viennent donc de recevoir leur première facture.
Comme l’expliquent les abonnés concernés sur les forums d’Univers Freebox ou de l’ADUF, le mois de juillet est facturé à 29,99 euros avec une réduction de 19,99 euros, soit 10 euros. Pour le mois de juin par contre, le prorata a été calculé sur une base de 29,99 euros et non 10 euros. C’est ce qui se pratique habituellement dans ce type de cas, comme chez Canalsat ou Canal+ par exemple, pour permettre aux abonnés de bénéficier réellement de la réduction durant 12 mois plein.
Si sur les modalités, il n’y a pas vraiment matière à polémique mais reste que les freenautes ayant bénéficié de cette offre ne semblaient pas avoir été informés de cette procédure. « Free nous a vendu un abonnement à 10€/mois pendant un an, à compter de la date d’inscription me semble t il non ? Je n’ai vu nul par que c’était « hors premier mois » s’indigne un freenaute sur le forum de l’ADUF. D’autres sont plus pragmatiques et expliquent sur le forum d’Univers Freebox que « Sur ma facture il y a aussi un prorata pour juin au tarif de base et le mois de juillet à 10 euros. C’est normal. Je préfère 12 mois complet à 10 euros, c’est financièrement plus intéressant pour nous. Même si je regrette de ne pas avoir eu d’explication. »Il semble donc que Free n’ait pas suffisamment informé les freenautes des modalités d’accès à cette offre. Une meilleure communication aurait certainement permis d’éviter à certains d’être surpris lors de la réception de leur première facture.
Commentaires fermés sur Polémique autour de la facturation de l’offre Freebox à 10 euros
Le site d’assistance de Free vient d’alerter les abonnés s’ils devaient être confronter à des orages :
Par ces temps lourds et parfois orageux, il est important de prêter attention à son installation électrique.
Cela inclus la Freebox : les orages peuvent être la cause d’endommagements du matériel, il est donc recommandé de débrancher vos boîtiers de leur prise électrique pendant la durée des intempéries.
Si suite à un orage votre Freebox ne s’allume plus ou affiche « 88:88 » consultez cette fiche.
Si votre Freebox peine à se synchroniser (chenillard tournant en permanence par exemple) consultez cette fiche.
Commentaires fermés sur Free publie ses recommandations face aux orages
Pour la première fois, les opérateurs fixes avec plus de 100 000 abonnés publient des mesures sur leur qualité de service.
 Cette obligation de publication fait suite à une décision de l’autorité des télécoms ( ARCEP ) prise en décembre 2008. Les résultats affichés, les premiers du genre donc, portent sur le premier trimestre 2010. Un total de neuf indicateurs sont révélateurs de la qualité de service de la téléphonie fixe qui peut être assurée via RTC, ADSL, câble…
Six indicateurs sont relatifs à l’accès au réseau des opérateurs ( délai de fourniture du raccordement initial, taux de pannes, délai de réparation… ) et trois autres à la qualité du service téléphonique. Les tableaux rendus par les opérateurs ne sont pas tous complets avec parfois des données qui n’ont pas pu être certifiées.
Lorsque des défaillances sont détectées, le délai de réparation dans les 48 heures est honoré pour 93,5 % des clients concernés chez Free qui obtient à ce niveau le meilleur résultat. Le plus mauvais résultat est à porter au crédit d’Orange avec 70,5 %. Néanmoins, c’est pour Orange que le taux de pannes signalées par ligne d’accès est le plus faible avec 0,49 %. Ce taux est le plus élevé du côté d’Alice avec 1,88 %, juste devant SFR avec 1,86 %.
Pour les nouveaux abonnés ( 30 jours après la mise en service ), le taux de pannes signalées atteint 16,9 % pour Free qui occupe à ce titre la dernière position qui échappe de peu à Bouygues Telecom ( 15,2 % ). Le meilleur résultat est obtenu par Numericable avec 4,1 %, devant Orange ( 5,1 % ).
En ce qui concerne le délai de fourniture du raccordement initial, sur des lignes existantes, 98,4 % des clients DartyBox sont livrés dans les vingt jours. Un taux qui demeurent relativement élevé pour l’ensemble des opérateurs qui l’ont communiqué.
On l’aura compris, il n’existe pas de classement clairement établi du » meilleur « ou du » plus mauvais » opérateur. En fonction des indicateurs pris en considération, les places occupées changent.
Les résultats sont disponibles via les liens suivants :
:Source:
Commentaires fermés sur Les FAI affichent leur qualité de service
Hier la Hadopi a organisé sa deuxième conférence de presse. Une petite salle, sans fenêtre, au niveau -1. L’Autorité se voulait modeste en ces temps rigoureux, manière de faire oublier les 1100 m² qui trônaient au-dessus de notre tête.
Le rendez-vous était cependant intéressant, car l’Hadopi tentait d’expliquer l’avancement des travaux et les vocations pédagogiques d’un texte répressif… mitraillé de Z.I.S (zones d’incertitudes sévères). Tour d’horizon.
:Source:
Commentaires fermés sur HADOPI est prête ! (à saturer)
Free vient de faire paraître le magazine numérique Aktu TV qui couvre les mois de juillet et d’aout. En couverture, on retrouve Sylvester Stallone à l’occasion de la sortie du film Expendable. FHV action consacre ainsi un spécial « cogneurs » ou sera disponible le making of du film ainsi que d’autres films d’action.
Vous retrouverez également dans ce numéro les dernières nouveautés de l’offre Freebox, en particulier les nouveaux services de télévision de rattrapage.
Le magazine Aktu TV est envoyé à chaque freenaute, dans sa boite mail de contact. Si vous ne l’aviez pas encore reçu, vous pouvez le télécharger en cliquant sur l’image ci-dessus.
Commentaires fermés sur Le magazine des abonnés Free de l’été est disponible
Suite à l’arrivée de Freebox Replay, le menu principal de la Freebox a été quelque peu modifié. En plus de la case « Freebox Replay » a été ajoutée une case « Services ». Celle-ci regroupe dorénavant les rubriques Freeplayer, Télésites ainsi que l’accès au guide des programmes, auparavant disponibles dans le menu principal.
Commentaires fermés sur Le menu principal de la Freebox évolue
Annoncé ce matin, le service Freebox TV Replay est désormais disponible sur la Freebox. Une nouvelle case est ainsi apparue dans le menu principal de la Freebox.
Pour le moment 21 chaînes sont disponibles, sur 2 pages dédiées (M6, ARTE, W9, Gulli, NRJ 12, Game One, NT1, France 24, LCP, RTL9, AB1, AB Moteurs, Odyssée, Motors TV, Escales, Chasse et pêche, Toute l’histoire, Encyclopedia, Animaux, Boing, Boomerang et TCM) en plus de Canal+ à la demande déjà présent dans l’offre. A noter que la plupart de ces chaînes de catch-up TV sont lancées en exclusivité sur l’offre de Free.
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Free annonce l’ouverture de l‘offre de télévision de rattrapage (catch-up tv) la plus complète : Freebox TVREPLAY. Avec ce service de catch-up tv, les abonnés peuvent voir ou revoir les programmes de 33 chaînes dans les 7 jours qui suivent leur diffusion.
Ce service est accessible pour les abonnés aux offres Freebox et Alicebox équipés de la dernière génération de décodeur TV HD. Freebox TVREPLAY est proposé sans surcoût, sous réserve de disponibilité, pour les chaînes accessibles dans le cadre du forfait. Les chaînes optionnelles proposent le service à prix inchangé (cf. liste ci-dessous).
L’accès au service se fait simplement depuis le menu principal de Freebox TV (touche FREE) en sélectionnant « Freebox TVREPLAY ». Les abonnés ayant souscrit à l’offre Multi TV bénéficient de la fonction sur plusieurs TV.
A partir du mois de juin les chaînes suivantes seront disponibles :
Basic :
- M6
- ARTE
- W9
- Gulli
- NRJ 12
- Game One
- NT1
- France 24
- LCP
- RTL9
- AB1
- AB Moteurs
Optionnelles
- Odyssée
- Motors TV
- Escales
- Chasse et pêche
- Toute l’histoire
- Encyclopedia
- Animaux
- Boing
- Boomerang
- TCM
Chaines disponibles à partir d’aout :
Basic :
- BFM
- Euronews
- France 2
- France 3
- France 4
- France 5
- France ô
- NRJ Paris
- TV5
Optionnelles
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Publié par Joris dans Les FAI, News
Des problèmes de sécurité ont finalement amené Orange à stopper la commercialisation de son logiciel de contrôle du téléchargement. Une vingtaine de clients avaient souscrit l’offre.
c’est le gros couac de ces derniers jours pour Orange. L’opérateur commercialisait depuis jeudi 10 juin 2010 un logiciel de blocage du peer to peer, censé sécuriser l’accès à Internet de ses clients contre les téléchargements illicites. Hier, mercredi, il a stoppé en toute hâte la vente de ce service pour… manque de sécurité.
Le logiciel avait été lancé dans la perspective de l’arrivée des programmes de sécurisation voulue par la Hadopi, même si Orange reconnaît que son service n’a aucune valeur juridique.
Le logiciel n’est plus en vente sur la boutique d’Orange.
« Tout a été arrêté par précaution. Nous sommes en train de contacter la vingtaine de clients qui avaient souscrit l’offre pour les aider à désinstaller le logiciel », précise un porte-parole du groupe. L’opérateur fait son mea culpa et reconnaît que le dispositif présentait des failles de sécurité, identifiées par le bloggeur et spécialiste en sécurité informatique, Bluetouff. Dès le week-end dernier, celui-ci publiait sur son blog des informations assez alarmantes sur le dispositif d’Orange.
Flagrant délit de négligence
Il découvrait notamment que la console d’administration du serveur associé au service de blocage anti-P2P de l’opérateur était très facilement accessible. Avec le risque pour les clients de voir leur machine piratée. « Nous avons désactivé notre service dès lundi matin », répond Orange, qui assure qu’aucun de ses clients n’avait procédé à l’activation du logiciel.
Mais l’histoire pourrait ne pas s’arrêter là. L’opérateur étudie les possibilités de lancer une procédure judiciaire pour intrusion dans son système informatique. « C’est une chose de nous alerter pour nous signaler un problème de sécurité, c’en est une autre d’utiliser et de communiquer des informations permettant de rentrer dans notre système », prévient Orange. Cela ne rassurera pas pour autant ses clients sur la capacité de l’opérateur en matière de sécurité.
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Commentaires fermés sur Orange retire de la vente son service anti-P2P
Vous vous souvenez de mon article au sujet du logiciel de « Contrôle des téléchargements » du FAI Orange ? Et bien l’ami Bluetouff a fait une découverte assez énorme ce week end… Il a sniffé les sorties du logiciel d’Orange, a localisé l’adresse IP d’un serveur JBoss et a pu carrément accéder à la liste des adresses IP des gens qui ont installé ce logiciel et qui l’utilisent.
Oui, toutes les IPs étaient affichées en clair sur cette page.
Edit : Orange n’a pas encore réglé le souci apparemment et n’a pas encore modifié le login/pass par défaut de sa web-console Jboss… ralalalalala)
Edit2 : Grâce à Astrid, on découvre que bien sûr, que ce logiciel d’Orange n’a aucun rapport avec Hadopi… non, non, aucun…
Mais quoiqu’il fassent, c’est trop tard, le mal est fait ! Car des petits salopios ont mis en ligne les quelques adresses IP collectées des gogos qui ont acheté ce soft et elles sont maintenant diffusées via SeedFuck (injection de fausses IP dans les réseaux p2p), un peu partout.
Sachant que TMG a lancé la collecte d’adresse IP en fin de semaine dernière (Merci Fabien pour l’info), ça craint (peut-être?) pour ces gens là ? A moins que TMG ne filtre cette liste dans sa cueillette… J’avais peur d’y être d’ailleurs car j’ai accédé aussi à la page mais en fait non. Ouf 
Pour vérifier si vous êtes dans la liste, allez d’abord faire un tour ici (pour connaitre votre adresse IP) puis faites une recherche sur cette page.
J’vous l’avais dit, hein, de pas acheter ce soft…
ps : Merci à tous les lecteurs qui m’ont envoyé cette news un bon milliers de fois durant le week end
:Source:
Commentaires fermés sur Si vous êtes abonné au Contrôle des téléchargements d’Orange, félicitations, votre IP est maintenant sur les réseaux p2p…
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