Hettange-Grande / Sœtrich

Le nouveau règlement européen qui encadre le prix des appels et messages envoyés depuis l’étranger sera appliqué à partir de mercredi. Quid des tarifs des opérateurs français ?

Bonne nouvelle pour les vacanciers et les hommes d’affaires : les nouveaux tarifs d’itinérance mobile en Europe seront appliqués dès ce mercredi 1er juillet. Un soulagement notable pour nos portefeuilles habitués à flamber au retour de nos déplacements à l’étranger…

Après moult pression et malgré la très mauvaise volonté des géants du mobile européens, différentes baisses ont été adoptées au niveau de la Commission européenne.

Concrètement, à partir du 1er juillet,  les appels passés depuis la zone Europe seront plafonnés à 0,43 euro (hors TVA) la minute contre 0,46 euros aujourd’hui (puis 0,39 euro au 1er juillet 2010 et 0,35 euro au 1er juillet 2011).

Les appels reçus seront plafonnés à 0,19 euro (hors TVA) la minute contre 0,22 euros actuellement. (puis 0,15 euros en 2010 et 0,11 euros en 2011).

Les SMS émis seront facturés 0,11 euro (hors TVA) à partir du 1er juillet 2009 (hors TVA), contre jusqu’à 0,49 euro aujourd’hui (!). Les SMS reçus sont gratuits.

Les données seront plafonnées à 1 euro par Mo à partir de mercredi (hors TVA), puis à 0,80 euro au 1er juillet 2010 et 0,50 euro au 1er juillet 2011.

Enfin, les opérateurs devront facturer les appels en itinérance non plus à la minute, mais à la seconde après les 30 premières secondes. Une décision qui devrait faire fondre la facture des abonnés de 24% au maximum, estime la Commission.

Sachant que ces tarifs sont plafonnés, chaque opérateur a la possibilité de baisser encore plus ces prix. En France, les 3 grands ont pris leurs calculettes et proposent donc à partir de mercredi (en dehors de leurs forfaits spécifiques ou options dédiées) :

Bouygues Telecom :

Appels émis depuis la zone Europe :  0,51 euro la minute

Appels reçus dans la zone Europe : 0,22 euro la minute

SMS envoyé : 0,13 euro
Orange :

Appels émis depuis la zone Europe :  0,51 euro la minute

Appels reçus dans la zone Europe : 0,23 euro la minute

SMS envoyé : 0,13 euro

SFR :

Appels émis depuis la zone Europe :  0,51 euro la minute

Appels reçus dans la zone Europe : 0,22 euro la minute

SMS envoyé : 0,13 euro

On remarque donc que les tarifs de nos chers opérateurs ont supérieurs aux plafonds décidés par la Commission, mais ces derniers sont hors-taxe. En ajoutant la TVA (19,6%), on tombe pile-poil sur les prix annoncés.

Bouygues Telecom, Orange et SFR ne sont donc pas allés plus loin que les limites imposées par l’Europe et appliquent donc a minima la nouvelle réglementation. Dommage.

Surtout, il est une nouvelle fois regrettable de constater que ces tarifs sont parfaitement alignés, où est la concurrence ?

Les opérateurs répondent qu’ils ont mis en place des options et offres dédiées « avantageuses » qui se distinguent les unes des autres. Dont acte. Mais ces offres visent des populations spécifiques même si Orange par exemple affirme proposer des pass pour tous les profils de voyageurs.

Par ailleurs, les opérateurs se justifient en soulignant que leurs abonnés n’utilisent pas assez leurs mobiles à l’étranger, ce qui les empêche d’être agressifs sur les prix. C’est le serpent qui se mord la queue…

C’est d’ailleurs le constat de Vodafone qui a opté pour du roaming gratuit plutôt que de voir ses abonnés éteindre leurs mobiles hors de l’Angleterre.

Rappelons néanmoins que le roaming est une véritable manne financière pour les opérateurs : 8 milliards d’euros par an, en France, il représente 7% de leur chiffre d’affaires.

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